home service FAQs

1. Wo kann ich Instrumente von sandberg guitars kaufen?

Nur im autorisierten Fachhandel. Eine Liste aller sandberg guitars Fachhändler und Vertriebe befindet sich auf unserer Homepage unter dem Menüpunkt dealers (www.sandberg-guitars.de/sandberg-retailer)

2. Wo finde ich eine aktuelle sandberg Preisliste?

Preisauskünfte erhält man ausschließlich über den Fachhändler. Eine Liste aller sandberg guitars Fachhändler und Vertriebe befindet sich auf unserer Homepage unter dem Menüpunkt dealers

3. Wo kann ich Zubehör (Saiten, Pflegemittel und Ersatzteile) für Instrumente von sandberg guitars kaufen?

Im autorisierten Fachhandel (siehe Punkt 1) oder über unseren Webshop (www.sandberg-guitars.de)

4. Gibt es Linkshänder-Versionen?

Alle unsere Modelle - mit Ausnahme des Panther-Modells - sind ohne Aufpreis als Linkshand Versionen erhältlich.

5. Wo finde ich die Seriennummer?

Die Seriennummer befindet sich immer auf der Rückseite der Kopfplatte.

6. Wie bekomme ich Informationen über ältere / gebrauchte Modelle?

Entweder über unsere Homepage www.sandberg-guitars.de oder schick eine e- Mail mit Bildern, Seriennummer und allen sonstigen Informationen, die du hast, an This e-mail address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it

7. Welche Funktionen haben die Knöpfe / Schalter an meinem Instrument?

Siehe Menüpunkt 'SERVICE', Untermenü 'DOWNLOADS' , PDF-Download 'electronic guide'

8. Wo finde ich allgemeine Informationen (Specs) zu den Instrumenten?

Siehe Menüpunkt 'BASSES', dort findest du die allgemeinen Informationen zu allen Modellen.

9. Was mache ich bei Störungen / Defekten an meinem Instrument?

Als erstes die FAQ-Liste durchsehen. Sollte das Problem dann immer noch nicht gelöst sein, suche bitte deinen sandberg guitars Fachhändler auf. Er wird dir weiterhelfen. Eine möglichst genaue, eventuell sogar schriftliche Fehlerbeschreibung hilft allen.

10. Nach dem Saitenwechsel klingt / spielt sich mein Instrument nicht mehr so gut wie vorher.

Siehe Menüpunkt 'SERVICE', Untermenü 'DOWNLOADS' , PDF-Download 'general sandberg guide'. Dort findest du allgemeine Informationen zu den Themen Saitenwechsel, andere Saitenstärken, Intonation und allgemeine Einstellmöglichkeiten (Set Up)

11. Mit welchen Saiten ist mein Instrument werksseitig bestückt?

Mit sandberg stainless steel Saiten, beim 4-Saiter in den Stärken 40 – 100 und beim 5-Saiter 40 – 128.

12. Wie lange ist die Garantiezeit für mein Instrument?

Der Garantiezeitraum kann von Land zu Land varieren. Bitte wende dich an deinen sandberg guitars Fachhhändler.

13. Wie gehe ich bei Störungen / Reparaturen im Garantiezeitraum vor?

Bitte anhand der FAQ-Liste erst mal selbst prüfen, ob überhaupt Reparaturbedarf besteht. Sollte ein Defekt vorliegen, bringe das Instrument zu einem sandberg guitars Fachhändler. Er wird sich um alles Weitere kümmern.

14. Im aktiven Modus klingt der Sound komisch, das Instrument hat weniger Output und fängt an zu zerren. Im passiven Modus ist alles ok.

Die Batterie ist leer bzw. hat zu wenig Spannung. Batterie wechseln.

15. Wie stelle ich den Hals / Halsstab korrekt ein?

Siehe Menüpunkt 'SERVICE', Untermenü 'DOWNLOADS', PDF-Download 'general sandberg guide'. Dort findest du allgemeine Informationen zum Thema 'Halsstab einstellen'. Solltest du dir unsicher sein, suche bitte einen sandberg guitars Fachhändler auf.

1. Where can I buy sandberg guitars instruments?

Only at authorized sandberg guitars dealers. A dealerlist can be found on our website www.sandberg-guitars.de

2. Where can I find a current sandberg price list?

Price information is obtained exclusively through authorized sandberg guitars dealers. A dealerlist can be found on our website

3. Where can I buy accessoires (strings, cleaner, spare parts) for sandberg guitars instruments?

At authorized sandberg guitars dealers or in our webshop (www.sandberg-guitars.de)

4. Do you make lefthanded versions?

All our instruments except for the Panther are available as lefthanded models.

5. Where is the serial number?

The serial number is always on the back of the headstock.

6. Where can I get information about old or used models?

Either on our website or send an e mail with pictures, serial number and all other information you can provide to This e-mail address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it

7. Which function has each knob / switch on my instrument?

Click 'SERVICE' button, submenu 'DOWNLOADS', pdf-download 'electronic guide'

8. Where do I find general information (specs) about sandberg guitars instruments?

Button 'BASSES', there you will find all general information about all instruments

9. What do I do when having failure / defect on my instrument?

First check the FAQ failure form. If the problem still remains unsolved please contact your authorized sandberg guitars dealer. He will help you out. An accurate description of the failure, maybe even in written form, helps everybody.

10. After changing the strings my instrument does not play / feel like before.

Button 'SERVICE', submenu 'DOWNLOADS', pdf-download 'sandberg general guide'. There you find general information about changing strings and string gauges, set up and intonation.

11. With what kind of strings was my instrument originally equipped?

We use sandberg stainless steel strings in gauges 40-100 on 4- strings and 40-128 on 5 strings.

12. How long is the warranty period for my instrument?

The period of warranty may be different from country to country. Please contact your authorized sandberg guitars dealer.

13. How do I proceed when having a failure / need for repair during the warranty period?

First check with the FAQ failure form if there is a need for a repair. If service is needed take your instrument to an authorized sandberg guitars dealer, he will take care about everything.

14. When played in active mode the instrument sounds strange, has less output and starts to distort. Everything is fine when played in passive mode.

The battery is empty. Change battery.

15. How do I adjust the neck / trussrod correctly?

Click 'SERVICE', submenu 'DOWNLOADS', pdf-download 'general sandberg guide'. There you find general information about the adjustment of neck and trussrod. If you feel insecure with this procedure please contact your authorized sandberg guitars dealer.